On ne le répétera jamais assez : la description, tout comme les photos, est essentielle pour mettre en valeur vos produits et décider le client à acheter. Elle doit confirmer l’envie d’acheter qu’ont suscitée les photos. Les mots d’ordre sont CONFIANCE, PROJECTION, RÊVE et UNIQUE.
Le but de votre description est donc de mettre en confiance le visiteur (et ôter tous les doutes qu’il pourrait avoir), de le faire se projeter dans une utilisation de votre produit, de l’embarquer dans votre rêve, votre monde créatif (car c’est une part de rêve que l’on achète) et enfin de porter l’estocade en lui mettant la pression : ce produit est unique, « si vous ne l’achetez pas tout de suite, vous loupez une occasion de réaliser ce rêve dans lequel vous projetiez si bien ! ».
Ce sont les « détails techniques » qui vont donner confiance à l’acheteur, lui confirmant après avoir vu les photos qu’il n’y a pas anguille sous roche. Les « détails techniques » sont indispensables : il faut indiquer les matériaux ou tissus utilisés, les couleurs et motifs, et bien spécifier les dimensions pour que le visiteur sache ce qu’il achète (la taille pour les vêtements, la longueur et la largeur pour les objets de décoration, etc). Plus de précisions valent mieux que pas assez. Mettez-vous à la place d’un visiteur et demandez-vous ce que vous devez absolument savoir que vous achetiez ce produit.
La créatrice de « Petit à Petit » est un bon exemple :
" Cet ensemble de verrines en porcelaine entièrement peint à la main mettra une touche d'originalité à vos apéritifs.
Les dimensions permettent également d'utiliser cet ensemble comme des tasses à café.
Dimensions:
-Contenant
Diamètre: 6,5cm
H: 6 cm
-Coupelle
Dimensions: 12x12 cm
Couleurs: vert tilleul/vert foncé, aubergine/violet, rouge orangé/orange "
Donnez également les circonstances d’usage et les différentes façons de porter ou d’utiliser votre produit afin d’aiguiller le visiteur sur une utilité, sur une utilisation concrète qui peut déclencher le fameux « acte d’achat ». Vous connaissez votre création mais pas le visiteur, c’est pourquoi des choses qui vous paraissent évidentes ne le sont pas forcément pour l’éventuel acheteur.
Il faut retranscrire votre univers créatif et ajouter une touche personnelle à la description de votre produit : l’internaute n’achète pas seulement le produit mais aussi sa valeur ajoutée qui le différencie d’un produit de grande distribution. Cette retranscription, cela peut passer par le style d’écriture (humoristique…), le choix des mots utilisés, le style graphique (nous mettons à votre disposition certains outils).
Votre création a souvent une histoire, racontez-la ! Faire quelque chose d’unique et d’original, tout en étant cohérent avec votre univers, saura séduire le visiteur.
Annflor Sangan a su s’approprier son sac pour faire une description retranscrivant sa créativité.
" Le sac Lovely m est fabriqué dans nos ateliers parisiens. Sa forme bowling et ses multi-poches intérieures et extérieures a d’abord été conçu comme sac à langer pour maman. Enfin du glamour pour les jeunes mères! Devant son succès auprès de toutes les filles, ce sac fourre tout est un vrai bonheur pour les adeptes de « ma maison est dans mon sac ». Fantaisie, le lovely m s’associe à des tissus à paillette. "
Enfin, pour valoriser votre produit, je vous conseille de bien insister sur les qualités et spécificités de ce dernier, comparées aux autres. Dites en quoi votre produit est unique/original. Pour certains, c’est le savoir-faire, pour d’autres, les matières utilisées, sa forme unique …
De manière générale la longueur n’est pas primordiale, mais évitez d’écrire seulement quelques mots, ce qui risque de vous décrédibiliser. Mais attention : vérifiez bien l’orthographe et la ponctuation. Ce sont des choses évidentes, mais il n’y a rien de pire qu’un texte présentant des fautes.
Pour finir, voici un bon exemple de description de Anne Monnier Créations, qui reprend une bonne partie de nos recommandations !
" De la douceur et du caractère : cette lampe est à l’image du petit garçon qui lui a donné son nom. Son enveloppe de tarlatane laisse la lumière se répandre en un large halo, quant au fil, il joue la transparence légère pour ne rien gâcher. Une large palette de couleurs vient corser l’affaire. Côté installation, plus besoin de se creuser la tête pour trouver une table ou poser sa lampe, un simple clou ou crochet, et voilà la lanterne Paul suspendue ! Preuve que faire rimer pratique et poétique chic n’a rien d’utopique.
Lampe à suspendre
Housse tarlatane 100% coton
Colori : Noir, existe aussi en Lilas, Havane, Aubergine
FORMAT : 22x25cm
Ampoule de 25w à 40w - Douille E14
Fil de 2m avec interrupteur "
95 créateurs de déco, mode et art contemporain vous proposent leurs créations du 24 au 26 octobre de 10h à 21h (15 à 21h le vendredi 24) à l’Espace des Blancs Manteaux, métro Hôtel de ville. (oui je sais c'est encore pour les parisiennes, mais envoyez des infos sur ce qui se passe ailleurs on relayera à défaut de pouvoir venir).
